Pobočku v Hradci Králové bohužel nemohu doporučit. I přestože jsem zde já i moje rodina již několikrát kupovali brýle, byla jsem tentokráte nemile překvapena přístupem optičky. Proč? 15 minut před uzavřením pobočky vás tady neobslouží. Respektive mrknout se můžete, ale pokud by se vám brýle líbili, objednat musíte přijít jindy, protože přece za chvíli zavíráme a ani pár minut navíc vám nevěnují. Nepomohl ani argument, že mám zrak změřený od lékaře a na brýle předpis, takže fakt jen výběr obrouček. Přístup ke klientům se prý za poslední dobu změnil a musíme chodit včas, aby personál mohl jít domů. Moc tomu nerozumím neb sama ve službách pracuji a dokud jsou klienti, tak se prostě obslouží.
Dobrý den, paní Draštíková, Vaše negativní zkušenost nás mrzí. Je na možnostech každého z kolegů, zda-li se zákazníkem zůstane po zavírací době. Často se to děje, zároveň je ale většina osazenstva optik ženy, a tak z práce často spěchají vyzvednout děti apod., takže zdržení není vždy možné. Děkujeme za pochopení.